سياسة الاسترجاع

Délai de rétractation : Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.

Conditions de retour : En raison de la nature alimentaire de nos produits (épices et condiments), les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non ouverts, non utilisés et dans leur emballage scellé.

Produits endommagés ou erreur : Si vous recevez un produit endommagé ou non conforme à votre commande, contactez-nous immédiatement avec une photo du colis. Nous prendrons en charge les frais de retour et procéderons à l'envoi d'un nouveau produit ou à son remboursement.

Procédure de remboursement : Les remboursements sont effectués après vérification des produits retournés, par virement bancaire ou sous forme d'avoir.